Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
1. Información General
En quendarialos nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero e inversiones. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
quendarialos, con domicilio en C. de las Almortas, 17, 28039 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Cualquier consulta relacionada con esta política puede dirigirse a info@quendarialos.com o al número +34932922245.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Los datos se clasifican en las siguientes categorías:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento para crear y gestionar tu cuenta.
Información Financiera
Datos sobre tu perfil de inversor, preferencias de riesgo, objetivos financieros e historial de transacciones dentro de la plataforma.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, tiempo de permanencia en la plataforma y páginas visitadas.
Comunicaciones
Registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, mensajes de soporte técnico y feedback sobre nuestros servicios.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. La prestación de servicios de análisis financiero se realiza en base a la ejecución del contrato que mantienes con nosotros. Para el envío de comunicaciones comerciales, nos basamos en tu consentimiento previo.
Utilizamos tus datos para proporcionar análisis financieros personalizados, gestionar tu cuenta, procesar transacciones, ofrecer atención al cliente y cumplir con obligaciones legales. También nos permite mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y desarrollar nuevas funcionalidades adaptadas a las necesidades de nuestros usuarios.
En casos específicos, podemos tratar datos para proteger intereses legítimos, como prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y mantener la integridad de nuestros sistemas. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te proporcionamos los mecanismos necesarios para que puedas gestionar tu información de manera efectiva.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo los conservamos. Te proporcionaremos una copia de toda la información que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o completado. Actualizaremos la información en un plazo máximo de un mes.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida o cuando retires tu consentimiento.
Derecho a la Limitación
Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando contestes la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sistema de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Cifrado de Datos
Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y algoritmos de cifrado avanzados para el almacenamiento.
Control de Acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, mediante sistemas de autenticación de múltiples factores.
Monitorización
Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles brechas de seguridad.
Auditorías Regulares
Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad y cumplimiento normativo.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de identificación y financieros se mantienen durante la vigencia de tu cuenta y hasta cinco años después de su cancelación, conforme a la legislación fiscal y contable española.
Los datos técnicos y de navegación se conservan durante un período máximo de dos años, salvo que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja del servicio.
Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, utilizando métodos que garantizan su destrucción completa e irreversible. Mantenemos registros de estas eliminaciones para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos.
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros. Pueden acceder a tus datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y tienen prohibido utilizarlos para otros fines.
En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes. También podemos compartir datos para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, así como los de nuestros usuarios o terceros, siempre que sea legalmente permitido.
8. Transferencias Internacionales
En determinadas ocasiones, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se implementen las garantías adecuadas para proteger tu información.
Solo realizamos transferencias a países que cuentan con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o cuando existen garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo. En todos los casos, mantienes tus derechos como titular de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido que te mostramos.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si desactivas ciertas cookies, algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse limitadas. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.
En caso de detectar que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata y tomaremos medidas adicionales para prevenir que vuelva a ocurrir.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o para cumplir con nuevos requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactar con nuestro equipo de protección de datos.